WE COLOUR. WE CARE. WE STYLE.
Если вы уже зарегистрированы - Войдите
WE COLOUR.
WE CARE.
WE STYLE.
WE CARE.
WE STYLE.
Оставьте ваш номер или почту, мы сообщим, когда продукт снова будет доступен.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «hlcosm.com» о продаже товаров.
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и определения
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «ТАЙМ СЕРВИС», расположенный по интернет адресу hlcosm.com
. в рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же производные от hlcosm.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙМ СЕРВИС» (Юридический адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42 корп. 23, часть пом. №12 (№12А), ИНН 7729521798, ОГРН 1057746353697 ; тел.: +7 495 545 01 10; e-mail: hlcosm@laimalux.com.
Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее публичную оферту на изложенных ниже условиях.
Заказ – выраженное через форму заказа в Интернет-магазине волеизъявление Покупателя на приобретение Товара, в котором определяется ассортимент Товаров в разделе «Ваш Заказ» в интернет-магазине.
Акцепт – принятие Покупателем условий настоящего Договора со всеми изменениями и дополнениями, действительными на момент акцепта, и сформированного Покупателем персонального Заказа с условиями оплаты, доставки и др., путем осуществления одного из следующих действий:
1) совершение действий по оформлению Заказа («Оформить заказ» - при оплате наличными денежными средствами (условия действительны для г. Москвы и г. Санкт-Петербурга)
2) совершение действий по оплате Заказа (при оплате банковской картой или через иные платежные системы
«Платежные системы» — сервис для перевода денег или иных средств, их заменяющих (чеки, сертификаты, условные платёжные единицы или специализированные ценные бумаги), в электронной форме. Платежная система устанавливается на выбор Продавца. Платежные системы, используемые Продавцом, указываются в разделе интернет-магазина «Оплаты\Способ оплаты».
Правила продажи – Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
Бонусный товар – товар, предоставляемый Покупателю для стимулирования Покупателя к новым покупкам и при условии выполнения Покупателем условий встречного исполнения по отдельным бонусным акциям, условия которых доводятся до Покупателя при формировании Заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта (в дальнейшем — Договор) является публичным официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу физических лиц-Покупателей, обладающих дееспособностью и необходимыми полномочием заключить с ООО «ТАЙМ СЕРВИС» договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения Сторон также регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3. Регистрация на сайте. Персональные данные.
3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием. Для оформления Заказа Покупатель должен успешно пройти и завершить процедуру формирования Заказа в Интернет-магазине Продавца. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Покупатели.
3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, сообщаемой им при регистрации и\или при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем ошибочных, неточных, неполных сведений и произошедших вследствие этого неточностей при исполнении договора продавцом, Продавец ответственности не несет.
3.3. Покупатель, прошедший регистрацию по своему усмотрению, после успешного ее завершения получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.5. Совершая заказ и\или регистрацию в Интернет-магазине, Покупатель свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие и разрешает ООО «ТАЙМ СЕРВИС» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, СМС-уведомления, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
3.6. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»
регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на www.hlcosm.com заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза или направленное посредством электронных способов связи по адресу hlcosm@laimalux.com
в случае оплаты, с использованием Платежных систем, банковских карт, имя владельца счета передается в электронной форме для его последующего размещения на товаросопроводительных документах.
4. Порядок и момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями данного договора и безоговорочно их принимает, в том числе выражает согласие на обработку его персональных данных, на рассылку ему Продавцом электронных писем и смс-сообщений о статусе его заказа, проведение опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей и пр..
4.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится через форму «Корзина» в Интернет-магазине. Заказ в Интернет-магазине считается полученным Продавцом с момента завершения Покупателем действий по оформлению Заказа, что подтверждается письменным уведомлением «Спасибо, ваш заказ принят!» в интернет-магазине, или путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации, содержащего подтверждение «Вы оформили заказ в магазине hlcosm.com» и номер Заказа.
4.4. Моментом заключения настоящего договора является его акцепт Покупателем, совершенный путем осуществления одного из следующих действий:
1) совершение действий по оформлению Заказа («Оформить заказ» - при оплате наличными денежными средствами (условия действительны для г. Москвы и г. Санкт-Петербурга)
2) совершение действий по оплате Заказа (при оплате банковской картой или через иные платежные системы
4.5. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента заключения Договора согласно п.4.4.
4.6. Настоящий Договор оферты, заключаемый на основании акцепта Покупателем договора Продавца, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после акцепта Покупателем договора Продавца. Покупатель имеет право вносить изменения в оформленный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 495 545 01 10 либо направления соответствующего письма на электронный адрес hlcosm@laimalux.com до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в оформленный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
4.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню курьерской доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 495 545 01 10 или направить соответствующее письмо на электронный адрес hlcosm@laimalux.com, указав номер своего оформленного Заказа.
5. Предмет Договора и цена Товара. Скидки.
5.1. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) на условиях настоящего Договора.
5.2. Право собственности на товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Продавец имеет право изменить цену на товар. Новые цены действительны с момента их указания в интернет-магазине. При этом цена на Товар по сформированному Покупателем и полученному Продавцом через Интернет-магазин Заказу изменению не подлежит. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.4. Окончательная Цена Товара определяется с учетом скидок, сроков их действия, акций, проводимых Продавцом для увеличения спроса, знакомства потенциальных покупателей с новым товаром и пр, в том числе:
- Акционная скидка
- Скидка по промокоду
- Скидка от закупаемого объема
- Праздничная скидка и пр.
Предоставление скидок есть право, а не обязанность Продавца.
Продавец вправе устанавливать различные виды стимулирования покупателей, в т.ч. для отдельных категорий потребителей, определяемых Продавцом, в зависимости от выполнения потребителями условий встречного исполнения для предоставления скидок и т.д. Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении скидок, не указывая причин, в том числе, но не ограничиваясь: в случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты, обычаев делового оборота. Такой отказ оформляется уведомлением Продавца и действует, начиная с даты получения Покупателем соответствующего уведомления.
5.5. Продавец вправе изменять условия проведения акций, предоставления скидок, Положение о скидках, в одностороннем порядке без согласия Покупателя в порядке, установленном п. 6.2. настоящего Договора.
5.6. Покупатель вправе осуществить предоплату Товара и доставки путем безналичных расчетов.
5.7. Оплата наличными осуществляется Покупателем при условии самовывоза товара на территории г. Москвы и г. Санкт-Петербурга в момент получения Товара., Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.8. Оплата безналичным расчетом производится по выбору Покупателя без требований территориального признака, указанного в п.5.7. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, в иной платежной системе, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
5.9. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
6.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец имеет право:
6.2. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, скидки и бонусы и порядок их формирования, цены на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в том числе, но не ограничиваясь:
- если у Покупателя имеются случаи отказа от ранее доставленного товара;
- если у Покупателя имеются случаи неисполнения им обязательств по обеспечению приемки, установленных разделом 7 Договора.
- если у Покупателя процент выкупа заказанного товара - менее 50%,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на определенный срок). Срок резервирования устанавливается Продавцом по своему усмотрению в зависимости от остатков Товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на Товар, и др. При этом:
- На отдельные товары по усмотрению Продавца резервирование не распространяется.
- Максимальное количество Товара в резерве не должно превышать 30 штук.
- Зарезервировать Товар возможно только в 5 (пяти) экземплярах.
- Срок резерва составляет 72 часа (3 суток).
- Повторное резервирование товара доступно через 72 часа (3 суток).
- Товар удаляется из резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока резерва.
Условия данного пункта применяются к резервированию если Продавцом не установлены иные условия резервирования в зависимости от остатков товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на товар и пр. Условия резервирования, отличные от изложенных в настоящем пункте, доводятся до сведения Покупателя при формировании им заказа в интернет-магазине.
6.8. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
6.11. Продавец вправе, предварительно уведомив Покупателя, в целях исполнения своих обязательств по продаже товаров вести запись телефонных разговоров с Покупателем для фиксации заказа товара по телефону, подтверждения Покупателем акцепта Счета, согласования сроков, способов и иных условий доставки товара, а также осуществлять в порядке раздела 3 хранение данных записей в электронном виде.
Покупатель обязуется:
6.12. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, товарами, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, скидками, порядком доставки и оплаты товара. При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью Продавца ознакомиться с необходимыми товарами, в том числе путем сбора информации о товаре, получения консультаций от Продавца по телефону или электронной почте, от онлайн консультанта или в онлайн чате.
6.13. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара, а также для возврата денежных средств при аннулировании Заказа.
6.14. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора, которые доводятся до сведения Покупателя при формировании Заказа.
6.15. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6.16. Ознакомиться перед заказом товара с информацией, с учетом особенностей конкретного товара, о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также со сведениями о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
6.17. Хранить и транспортировать товар в соответствии с требованиями, указанными производителем, до момента его использования\применения в целях сохранения его качественных характеристик.
6.18. Использовать товар исключительно в целях, для которых товар должен быть применен, после ознакомления с инструкцией по использованию\применению товара, в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, размещенными как на сайте Интернет-магазина, так и предоставленными Покупателю вместе с товаром при его передаче.
6.19. Перед применением товара предварительно тестировать товар в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, в том числе в обязательном порядке проводить тест на аллергические реакции в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к товару.
Покупатель имеет право:
6.20. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail-рассылки путем совершения действий «Отписаться от рассылки» в полученном электронном сообщении.
7. Способы получения товара Покупателем
7.1. Выборка товара (самовывоз).
7.1.1. При условии выборки заказанного товара (самовывоза) Покупатель обязан забрать товар на складе Продавца в рабочие дни склада с 9:00 до 16:30 часов в срок не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты товара, если иной срок письменно не согласовано Сторонами. Более длительный срок выборки заказанного товара (самовывоза) может быть установлен по просьбе Покупателя и\или по согласованию сторон. При нарушении Покупателем срока выборки оплаченного товара договор считается расторгнутым, Покупатель утрачивает право требования поставки оплаченного товара. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по его письменному заявлению, полученному Продавцом в оригинале.
7.2. Доставка:
7.2.1. Условия, сроки, порядок доставки Товара установлены Продавцом в Приложении «ДОСТАВКА» к настоящей оферте (раздел сайта «Доставка»).
8. Отзыв оферты. Расторжение договора. Аннулирование Заказа. Возврат денежных средств.
8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
8.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В других случаях при расторжении договора, аннулировании Заказа и возврате суммы, уплаченной Покупателем, Продавец при осуществлении возврата вправе удержать из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю, оплаченную Банку комиссию, включая комиссию банка-эквайера, по совершенным расчетным операциям с Покупателем (получения денежных средств от Покупателя и возврата денежных средств Покупателю).
8.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа полностью или частично, сумма предоплаты возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом». Сроки возврата денежных средств зависят от срока аннулирования Заказа Покупателем.
8.4. Если Покупатель отказался от части Заказа и стоимость оставшихся товаров ниже необходимой для бесплатной доставки, Продавец имеет право при осуществлении возврата денежных средств за отменённые товары, зачесть из возвращаемой суммы стоимость доставки.
8.5. Возврат денежных средств производится на тот де счет, на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа.
8.6. Сроки аннулирования Заказа:
8.6.1. В случае если Покупатель отказался от Заказа через 12 часов после акцепта Договора до момента передачи товара в службу доставки денежные средства направляются Покупателю в течение 72 часов с момента получения отказа. После отправки деньги обычно возвращаются за 1-3 дня. Если деньги долго не приходят, Покупателю рекомендуется обратиться в свой банк.
8.6.2. В случае если Покупатель отказался от Заказа более через 24 часа (1 суток) после акцепта Договора и после передачи товара в службу доставки денежные средства направляются Покупателю в течение 72 часов с момента получения Продавцом возвращенного товара от службы доставки.
8.6.3. В случае если Покупатель отказался от Заказа после его получения Покупателем по любым основаниям, Продавец имеет право провести проверку возвращаемого товара в части сохранности упаковки, качества и др. признаков и одобрить возврат, вернуть денежных средства Покупателю в течение не более 10 дней с даты фактического возврата Товара Продавцу.
8.7. В случае если возвращенный товар не подлежит возврату (поврежден, вскрыта индивидуальная упаковка и др.) Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. Покупатель при заключении настоящего Договора уведомлен, что согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Ответственность сторон. Переписка. Претензии Покупателя.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Интернет-магазина.
10.4. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю (в т.ч. моральный), за убытки Покупателя возникшие в результате:
10.4.1. неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
10.4.2. неправомерных действий третьих лиц.
10.4.3. неправильного, небезопасного применения товара Покупателем.
10.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации, оформлении заказа.
10.6. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Интернет-магазина и невозможность использования сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт, в частности компаний, предоставляющих услуги хостинга.
10.7. В процессе исполнения настоящего Договора Покупатель и Продавец будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться любым из нижеперечисленных способов:
10.7.1. по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации на сайте, в личном кабинете, а также использованной Покупателем при осуществлении заказа без регистрации. Обязательное подтверждение получения сообщения не требуется, за исключением случаев, когда Сторона прямо указала в письме на необходимость такого подтверждения и ответа. Отсутствие автоматического уведомления программными средствами о недоставке электронного письма считается аналогом такого подтверждения. При необходимости Сторона может также в добровольном порядке получить автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения по электронной почте, что также считается аналогом подтверждения получения.
10.7.2. доставляться лично или курьерской службой письмом с подтверждением о вручении, почтовым сообщением «Почты РОССИИ» с описью вложения и подтверждением вручения по почтовому адресу, указанному Покупателем при регистрации в личном кабинете, или сообщенному Покупателем Продавцу иными способами (по электронной почте, устно, письменно или путем предоставления документов с данными о регистрации по месту жительства)
Реквизиты для обмена корреспонденцией Продавца указаны в разделе «Термины и определения», а также размещены на сайте Интернет-магазина hlcosm.com.
10.8. Покупатель может направлять информацию и претензии Продавцу в порядке обмена корреспонденцией, установленному п. 10.7 настоящего Договора.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Срок ответа на претензию Покупателя определяется законодательством о защите прав потребителей.
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «hlcosm.com» о продаже товаров.
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и определения
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «ТАЙМ СЕРВИС», расположенный по интернет адресу hlcosm.com
. в рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же производные от hlcosm.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙМ СЕРВИС» (Юридический адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42 корп. 23, часть пом. №12 (№12А), ИНН 7729521798, ОГРН 1057746353697 ; тел.: +7 495 545 01 10; e-mail: hlcosm@laimalux.com.
Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее публичную оферту на изложенных ниже условиях.
Заказ – выраженное через форму заказа в Интернет-магазине волеизъявление Покупателя на приобретение Товара, в котором определяется ассортимент Товаров в разделе «Ваш Заказ» в интернет-магазине.
Акцепт – принятие Покупателем условий настоящего Договора со всеми изменениями и дополнениями, действительными на момент акцепта, и сформированного Покупателем персонального Заказа с условиями оплаты, доставки и др., путем осуществления одного из следующих действий:
1) совершение действий по оформлению Заказа («Оформить заказ» - при оплате наличными денежными средствами (условия действительны для г. Москвы и г. Санкт-Петербурга)
2) совершение действий по оплате Заказа (при оплате банковской картой или через иные платежные системы
«Платежные системы» — сервис для перевода денег или иных средств, их заменяющих (чеки, сертификаты, условные платёжные единицы или специализированные ценные бумаги), в электронной форме. Платежная система устанавливается на выбор Продавца. Платежные системы, используемые Продавцом, указываются в разделе интернет-магазина «Оплаты\Способ оплаты».
Правила продажи – Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
Бонусный товар – товар, предоставляемый Покупателю для стимулирования Покупателя к новым покупкам и при условии выполнения Покупателем условий встречного исполнения по отдельным бонусным акциям, условия которых доводятся до Покупателя при формировании Заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта (в дальнейшем — Договор) является публичным официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу физических лиц-Покупателей, обладающих дееспособностью и необходимыми полномочием заключить с ООО «ТАЙМ СЕРВИС» договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения Сторон также регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3. Регистрация на сайте. Персональные данные.
3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием. Для оформления Заказа Покупатель должен успешно пройти и завершить процедуру формирования Заказа в Интернет-магазине Продавца. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Покупатели.
3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, сообщаемой им при регистрации и\или при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем ошибочных, неточных, неполных сведений и произошедших вследствие этого неточностей при исполнении договора продавцом, Продавец ответственности не несет.
3.3. Покупатель, прошедший регистрацию по своему усмотрению, после успешного ее завершения получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.5. Совершая заказ и\или регистрацию в Интернет-магазине, Покупатель свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие и разрешает ООО «ТАЙМ СЕРВИС» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, СМС-уведомления, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
3.6. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»
регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на www.hlcosm.com заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза или направленное посредством электронных способов связи по адресу hlcosm@laimalux.com
в случае оплаты, с использованием Платежных систем, банковских карт, имя владельца счета передается в электронной форме для его последующего размещения на товаросопроводительных документах.
4. Порядок и момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями данного договора и безоговорочно их принимает, в том числе выражает согласие на обработку его персональных данных, на рассылку ему Продавцом электронных писем и смс-сообщений о статусе его заказа, проведение опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей и пр..
4.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится через форму «Корзина» в Интернет-магазине. Заказ в Интернет-магазине считается полученным Продавцом с момента завершения Покупателем действий по оформлению Заказа, что подтверждается письменным уведомлением «Спасибо, ваш заказ принят!» в интернет-магазине, или путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации, содержащего подтверждение «Вы оформили заказ в магазине hlcosm.com» и номер Заказа.
4.4. Моментом заключения настоящего договора является его акцепт Покупателем, совершенный путем осуществления одного из следующих действий:
1) совершение действий по оформлению Заказа («Оформить заказ» - при оплате наличными денежными средствами (условия действительны для г. Москвы и г. Санкт-Петербурга)
2) совершение действий по оплате Заказа (при оплате банковской картой или через иные платежные системы
4.5. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента заключения Договора согласно п.4.4.
4.6. Настоящий Договор оферты, заключаемый на основании акцепта Покупателем договора Продавца, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после акцепта Покупателем договора Продавца. Покупатель имеет право вносить изменения в оформленный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 495 545 01 10 либо направления соответствующего письма на электронный адрес hlcosm@laimalux.com до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в оформленный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
4.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню курьерской доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 495 545 01 10 или направить соответствующее письмо на электронный адрес hlcosm@laimalux.com, указав номер своего оформленного Заказа.
5. Предмет Договора и цена Товара. Скидки.
5.1. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) на условиях настоящего Договора.
5.2. Право собственности на товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Продавец имеет право изменить цену на товар. Новые цены действительны с момента их указания в интернет-магазине. При этом цена на Товар по сформированному Покупателем и полученному Продавцом через Интернет-магазин Заказу изменению не подлежит. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.4. Окончательная Цена Товара определяется с учетом скидок, сроков их действия, акций, проводимых Продавцом для увеличения спроса, знакомства потенциальных покупателей с новым товаром и пр, в том числе:
- Акционная скидка
- Скидка по промокоду
- Скидка от закупаемого объема
- Праздничная скидка и пр.
Предоставление скидок есть право, а не обязанность Продавца.
Продавец вправе устанавливать различные виды стимулирования покупателей, в т.ч. для отдельных категорий потребителей, определяемых Продавцом, в зависимости от выполнения потребителями условий встречного исполнения для предоставления скидок и т.д. Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении скидок, не указывая причин, в том числе, но не ограничиваясь: в случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты, обычаев делового оборота. Такой отказ оформляется уведомлением Продавца и действует, начиная с даты получения Покупателем соответствующего уведомления.
5.5. Продавец вправе изменять условия проведения акций, предоставления скидок, Положение о скидках, в одностороннем порядке без согласия Покупателя в порядке, установленном п. 6.2. настоящего Договора.
5.6. Покупатель вправе осуществить предоплату Товара и доставки путем безналичных расчетов.
5.7. Оплата наличными осуществляется Покупателем при условии самовывоза товара на территории г. Москвы и г. Санкт-Петербурга в момент получения Товара., Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.8. Оплата безналичным расчетом производится по выбору Покупателя без требований территориального признака, указанного в п.5.7. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, в иной платежной системе, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
5.9. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
6.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец имеет право:
6.2. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, скидки и бонусы и порядок их формирования, цены на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в том числе, но не ограничиваясь:
- если у Покупателя имеются случаи отказа от ранее доставленного товара;
- если у Покупателя имеются случаи неисполнения им обязательств по обеспечению приемки, установленных разделом 7 Договора.
- если у Покупателя процент выкупа заказанного товара - менее 50%,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на определенный срок). Срок резервирования устанавливается Продавцом по своему усмотрению в зависимости от остатков Товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на Товар, и др. При этом:
- На отдельные товары по усмотрению Продавца резервирование не распространяется.
- Максимальное количество Товара в резерве не должно превышать 30 штук.
- Зарезервировать Товар возможно только в 5 (пяти) экземплярах.
- Срок резерва составляет 72 часа (3 суток).
- Повторное резервирование товара доступно через 72 часа (3 суток).
- Товар удаляется из резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока резерва.
Условия данного пункта применяются к резервированию если Продавцом не установлены иные условия резервирования в зависимости от остатков товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на товар и пр. Условия резервирования, отличные от изложенных в настоящем пункте, доводятся до сведения Покупателя при формировании им заказа в интернет-магазине.
6.8. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
6.11. Продавец вправе, предварительно уведомив Покупателя, в целях исполнения своих обязательств по продаже товаров вести запись телефонных разговоров с Покупателем для фиксации заказа товара по телефону, подтверждения Покупателем акцепта Счета, согласования сроков, способов и иных условий доставки товара, а также осуществлять в порядке раздела 3 хранение данных записей в электронном виде.
Покупатель обязуется:
6.12. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, товарами, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, скидками, порядком доставки и оплаты товара. При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью Продавца ознакомиться с необходимыми товарами, в том числе путем сбора информации о товаре, получения консультаций от Продавца по телефону или электронной почте, от онлайн консультанта или в онлайн чате.
6.13. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара, а также для возврата денежных средств при аннулировании Заказа.
6.14. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора, которые доводятся до сведения Покупателя при формировании Заказа.
6.15. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6.16. Ознакомиться перед заказом товара с информацией, с учетом особенностей конкретного товара, о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также со сведениями о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
6.17. Хранить и транспортировать товар в соответствии с требованиями, указанными производителем, до момента его использования\применения в целях сохранения его качественных характеристик.
6.18. Использовать товар исключительно в целях, для которых товар должен быть применен, после ознакомления с инструкцией по использованию\применению товара, в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, размещенными как на сайте Интернет-магазина, так и предоставленными Покупателю вместе с товаром при его передаче.
6.19. Перед применением товара предварительно тестировать товар в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, в том числе в обязательном порядке проводить тест на аллергические реакции в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к товару.
Покупатель имеет право:
6.20. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail-рассылки путем совершения действий «Отписаться от рассылки» в полученном электронном сообщении.
7. Способы получения товара Покупателем
7.1. Выборка товара (самовывоз).
7.1.1. При условии выборки заказанного товара (самовывоза) Покупатель обязан забрать товар на складе Продавца в рабочие дни склада с 9:00 до 16:30 часов в срок не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты товара, если иной срок письменно не согласовано Сторонами. Более длительный срок выборки заказанного товара (самовывоза) может быть установлен по просьбе Покупателя и\или по согласованию сторон. При нарушении Покупателем срока выборки оплаченного товара договор считается расторгнутым, Покупатель утрачивает право требования поставки оплаченного товара. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по его письменному заявлению, полученному Продавцом в оригинале.
7.2. Доставка:
7.2.1. Условия, сроки, порядок доставки Товара установлены Продавцом в Приложении «ДОСТАВКА» к настоящей оферте (раздел сайта «Доставка»).
8. Отзыв оферты. Расторжение договора. Аннулирование Заказа. Возврат денежных средств.
8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
8.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В других случаях при расторжении договора, аннулировании Заказа и возврате суммы, уплаченной Покупателем, Продавец при осуществлении возврата вправе удержать из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю, оплаченную Банку комиссию, включая комиссию банка-эквайера, по совершенным расчетным операциям с Покупателем (получения денежных средств от Покупателя и возврата денежных средств Покупателю).
8.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа полностью или частично, сумма предоплаты возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом». Сроки возврата денежных средств зависят от срока аннулирования Заказа Покупателем.
8.4. Если Покупатель отказался от части Заказа и стоимость оставшихся товаров ниже необходимой для бесплатной доставки, Продавец имеет право при осуществлении возврата денежных средств за отменённые товары, зачесть из возвращаемой суммы стоимость доставки.
8.5. Возврат денежных средств производится на тот де счет, на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа.
8.6. Сроки аннулирования Заказа:
8.6.1. В случае если Покупатель отказался от Заказа через 12 часов после акцепта Договора до момента передачи товара в службу доставки денежные средства направляются Покупателю в течение 72 часов с момента получения отказа. После отправки деньги обычно возвращаются за 1-3 дня. Если деньги долго не приходят, Покупателю рекомендуется обратиться в свой банк.
8.6.2. В случае если Покупатель отказался от Заказа более через 24 часа (1 суток) после акцепта Договора и после передачи товара в службу доставки денежные средства направляются Покупателю в течение 72 часов с момента получения Продавцом возвращенного товара от службы доставки.
8.6.3. В случае если Покупатель отказался от Заказа после его получения Покупателем по любым основаниям, Продавец имеет право провести проверку возвращаемого товара в части сохранности упаковки, качества и др. признаков и одобрить возврат, вернуть денежных средства Покупателю в течение не более 10 дней с даты фактического возврата Товара Продавцу.
8.7. В случае если возвращенный товар не подлежит возврату (поврежден, вскрыта индивидуальная упаковка и др.) Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. Покупатель при заключении настоящего Договора уведомлен, что согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Ответственность сторон. Переписка. Претензии Покупателя.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Интернет-магазина.
10.4. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю (в т.ч. моральный), за убытки Покупателя возникшие в результате:
10.4.1. неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
10.4.2. неправомерных действий третьих лиц.
10.4.3. неправильного, небезопасного применения товара Покупателем.
10.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации, оформлении заказа.
10.6. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Интернет-магазина и невозможность использования сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт, в частности компаний, предоставляющих услуги хостинга.
10.7. В процессе исполнения настоящего Договора Покупатель и Продавец будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться любым из нижеперечисленных способов:
10.7.1. по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации на сайте, в личном кабинете, а также использованной Покупателем при осуществлении заказа без регистрации. Обязательное подтверждение получения сообщения не требуется, за исключением случаев, когда Сторона прямо указала в письме на необходимость такого подтверждения и ответа. Отсутствие автоматического уведомления программными средствами о недоставке электронного письма считается аналогом такого подтверждения. При необходимости Сторона может также в добровольном порядке получить автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения по электронной почте, что также считается аналогом подтверждения получения.
10.7.2. доставляться лично или курьерской службой письмом с подтверждением о вручении, почтовым сообщением «Почты РОССИИ» с описью вложения и подтверждением вручения по почтовому адресу, указанному Покупателем при регистрации в личном кабинете, или сообщенному Покупателем Продавцу иными способами (по электронной почте, устно, письменно или путем предоставления документов с данными о регистрации по месту жительства)
Реквизиты для обмена корреспонденцией Продавца указаны в разделе «Термины и определения», а также размещены на сайте Интернет-магазина hlcosm.com.
10.8. Покупатель может направлять информацию и претензии Продавцу в порядке обмена корреспонденцией, установленному п. 10.7 настоящего Договора.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Срок ответа на претензию Покупателя определяется законодательством о защите прав потребителей.